Отвечает TU-154:
Посмотрите в журнале событий, может быть там есть запись о том, какая программа или служба блокирует выключение питания.
Отвечает Leo77:
Возможно, что это вирус... Переустановка Windows поможет. Даже если "поверх".
Отвечает Markiz:
Если вирус, то "поверх" не поможет. Или лечить, или форматировать.