В MS Office 2003 вместо нормальных кавычек „” (их коды соответственно Alt+0132 и Alt+0148), когда раскладку клавиатуры установить в украинский или русский язык пишутся «» (Alt+0171 и Alt+0187). В MS Office XP при вводе комбинации клавиш Shift+2 кавычки были те что надо. Проблема наблюдается как под Windows 2000 так и под Windows XP.
Отвечает Umnik:
Это Автозамену тебе бы поправить. Сервис- Параметры автозамены... - Автоформат при вводе - Заменять при вводе - "Прямые" кавычки «парными».