Получил письмо из Новой Зеландии и не могу его прочитать — полное бессмысленное сочетание знаков и букв. Похоже, кодировка букв русского шрифта на его ПК другая, хотя все слова на английском читаемы. Подскажите, что делать?

С большой вероятностью это или неопределенная вами кодировка кириллицы, или испорченная почтой кодировка. В этих случаях бесплатная программа tCode с вероятностью 99% раскодирует сообщение. Если дело не в кодировке, попросите абонента в его почтовом клиенте снять галочку напротив надписи типа: \"Шифровать все исходящие сообщения и все вложения\".

Пробуй менять кодировки. Возможно, письмо в юникоде.

С такой проблемой я боролся так (разумеется, когда ни одна кодировка не подошла): отправил полученное письмо на свой другой ящик на yahoo.com - и оно стало читаемым.

Программы Shtirlitz или Иероглиф.