Отвечает Александра:
При загрузке понажимай главишу F8, Зайди под админом, и сделай проверку установки оборудования.
Отвечает Forward:
Драйвера. Возможно, вы установили неправильный драйвер мыши или клавиатуры. Попытайтесь зайти в систему через Безопасный режим или С последней удачной конфигурацией (оба варианта доступны через меню выбора вариантов загрузки, если перед началом загрузки Windows нажать клавишу F8.