Отвечает Глазков Диман:
Попробуй переустановить драйвера модема, таккак модем с голосовыми функциями, то в Регуляторе громкости появится параметры настройки громкости для модема. Включи это устройство.
Отвечает Maxfly:
Обнови драйвер для модема.