Отвечает Korden:
Можно попробовать удалить Normal.dot (лучше переместить и если помогло - удалить), это сбросит все настройки Word'а в начальное состояние после установки.
Отвечает Igrik:
Попробуй установить самую последнюю версию Касперского, а потом правильно удалить.