Отвечает Хайлов Константин Юрьевич:
У продукции Sumantec есть недостаток: они плохо удаляются. С этим согласилась сама компания и выпустила утилиту - Symentec Removal Tool. Так что, Вам нужно скачать эту утилиту, установить заново антивирус и удалить его с помощью этой утилиты.