Отвечает Forward:
Chm-файлы открываются через приложение hh.exe в папке Windows. Проверьте, есть ли там оно, попробуйте заменить на скопированное у друга. Если раньше chm-файлы открывались нормально, восстановитесь через System Restore.
Отвечает JWS:
Может кому пригодится. На XP перестали читаться chm файлы. Решилось просто, regsvr32 hhctrl.ocx.