Отвечает Alexey:
Макровирусы, по-видимому. Смотрите размер шаблона normal.dot, при необходимости лучше заменить нормальным. Удалять полностью не рекомендую - после такогоWord вообще работать не будет.
Отвечает Геннадий:
Попробуй отменить фоновое сохранение. Word -Сервис - Параметры - Сохранение - снять галочку "Разрешить сохранение в фоновом режиме".