Отвечает Max:
Узнать адреса прокси в службе поддержки провайдера.
Отвечает TU-154:
Проверьте в настройках браузера, может быть, у вас включено использование прокси-сервера, а он не нужен, или наоборот (втаком случае узнайте настройки прокси-серверау провайдера).