При попытке подключения к Сети (провайдер — РОЛ) с определенного момента стала возникать проблема. При проверке имени и пароля выводится сообщение об ошибке 691 (данное имя пользователя и пароль не существуют в домене). При этом бесплатное подключение (с именем пользователя и паролем провайдера) выполняется успешно. Деньги на счету есть.

Пароль, может, неправильно введен?Было такое разок: символы 1 и l в одном шрифте просто неразличимы, а пароль с логином написан на бумажке... и никто, даже с обслуживания провайдера, не догадался, что это символ 1, все твердят что это символl. Еще что может быть... обычно такое сообщение выводится, когда пользователь с таким логином уже подключен к провайдеру.Может, даже просто из-за дисконнекта сервер считает, что пользователь еще залогинен, и только через некоторое время он очухается, обычно минут 10 - 30.

Обратитесь в службу поддержки провайдера - возможно, кто-то подключился под вашими учетными данными и поменял логин или пароль. Или с его помощью закончились деньги на счету и вы были отключены.

Нужно обязательно связаться с техподдержкой. Они могут (и обязаны) по логам биллинговой системы посмотреть, что на самом деле происходит (там как раз и будет видно, какой пароль вводится на самом деле). Если пароль сохранен - принудительно ввести его руками. А перед этим проверить состояние счета и журнал сессий (такое должно быть где-то на сайте провайдера).

Логин и пароль вводятся маленькими латинскими буквами, логин вместе с @rol.ru Аналогично и при проверке почты.