Отвечает Shurovik:
Использовать альтернативу. Например, MyPhoneExplorer.
Отвечает Юрий Александрович Пейсахович:
Ну, посмотреть в папке, где он установлен, есть ли файлы *.cfg. Если нет, посмотреть на диске, откуда устанавливался и подсунуть ему - глядишь, поможет. А может, криво стал - переустановить. Может, телефон надо сразу ему подключить?