Отвечает Юрий Александрович Пейсахович:
Для начала надо проверить, может быть, неисправна одна из колонок. Если дело все-таки во встроенном звуке, то, прежде чем ставить внешнюю звуковую карту, в БИОСЕ надо отключить (Disable) встроенный звук. В зависимости от типа БИОСа запись может быть любая, но относиться к звуку: Sound, Audio - это ключевые слова.
Отвечает Ростик:
Бывает, что один канал не звучит из-за неконтакта штекера в выходном гнезде. Неконтакт может быть вызван небольшой кривизной штекера. Попробуй понемногу поворачивать штекер в гнезде и слушать, появился ли звук в проблемном канале.