Отвечает Жариков Игорь:
Иди в сервисную службу, сначала проси, если не помогут - грози (судом, конечно). Если привод на гарантии - они обязаны решить эту проблему.
Отвечает TU-154:
Стоит попробовать почистить головку привода, если не поможет - проверить его работу на другой системе. Или попробовать обновить микропрограмму привода.