Отвечает TU-154:
Возможно, проблема с драйвером модема (попробуйте обновить) или с самим динамиком (проверьте тестером, если динамик динамический, или подключив к генератору, если пьезокерамический).
Отвечает ats_odin:
Настройки динамика модема есть иногда в двух местах - в одном случае это галка вкл/выкл динамик, а в другом - настройка громкости динамика, где тоже можно ее убрать до нуля. Покопайтесь в настройках модема и подключения.