5 причин для мониторинга деятельности офисных работников

Согласно результатам масштабных исследований, проведенных рядом западных компаний, главная причина низкой эффективности труда и финансовых потерь организаций заключается в использовании сотрудниками рабочего времени не по назначению.

В проведении исследований были задействованы компания IDC Research, Британский институт общественного мнения, газета Business Week, Американская ассоциация менеджмента (American Management Association) и ряд крупных интернет-проектов, таких, как Vault.com, ZDNet Interactive, Websense и др.

Существует множество причин для осуществления контроля и учета рабочего времени сотрудников, а также отслеживания и мониторинга действий пользователей и учета устанавливаемого на служебных компьютерах программного обеспечения:

1. Потеря эффективности рабочего времени.

Нерегламентированная деятельность сотрудников в течение рабочего дня приводит к потере 40% эффективности труда (для американского бизнеса).

2. Трудность визуального контроля за подчиненными.

Для работающих в офисе людей очень трудно проконтролировать выполнение ими работы. Находящийся весь день за компьютером и уверенный в отсутствии контроля сотрудник может посвящать непосредственно работе лишь незначительную часть своего времени.

3. Бездействие сотрудников.

Ученые Британского института общественного мнения выявили, что офисные работники в среднем каждый день тратят 75 минут своего рабочего времени бездействуя. Между тем даже час потерянного времени у каждого сотрудника для достаточно крупной организации сказывается на эффективности труда и затратности бизнеса самым кардинальным образом.

4. Защита служебной информации и коммерческой тайны.

Основная угроза исходит именно «изнутри» организации. 58% случаев промышленного шпионажа и 60% использования брешей в системе безопасности – дело рук сотрудников компаний. Осуществляя мониторинг персонала, вы снижаете риск утечки информации.

5. Экономический ущерб.

90% опрошенных компаний признались в существенных убытках, вызванных деятельностью сотрудников: нерационально используются оплачиваемое рабочее время, каналы связи и другие ресурсы компании.

Система мониторинга является удобным средством анализа бизнеса. Она позволяет вовремя выявлять проблемы организации труда сотрудников, оценивать их профессиональные качества и эффективность работы различных структурных подразделений организации.

В последние годы крупные американские и европейские компании переходят к осуществлению постоянного контроля за деятельностью своих сотрудников. На западном рынке выпускается множество программ мониторинга. Российская IT-индустрия также предоставляет корпоративному руководителю выбор среди программных продуктов этого типа.

Заслуживают внимания такие программы, как система учета и контроля рабочего времени персонала Maxapt QuickEye Enterprise, богатая возможностями программа Spector Pro, а также программные продукты LizmaMonitor, Activity Monitor, WorkExaminer  и др.

В приведенной таблице вы можете сравнить возможности ряда распространенных программ мониторинга: