Русский лохотрон Globo Clicks — хотели как лучше, а получилось как всегда

Часть первая. Введение.

Многих владельцев сайтов интересует возможность заработка и в первую очередь - это участие в различных партнерских программах. В Рунете очень мало объективных материалов на эту тему. Подавляющее большинство статей на эту тему, встречавшиеся мне даже в солидных журналах, - это как правило слащавые прилизанные тексты, написанные на основании официальных пресс-релизов. Написанные людьми незнакомыми с реалиями жизни и не имеющими никакого опыта в этой сфере. За свой трехлетний опыт участия в различных партнерских программах, у меня сформировались как положительные, так и отрицательные мнения о различных партнерских программах.
Это первая статья из серии: "Мой опыт участия в партнерских программах". Суть данной серии статей. Я участвую в различных партнерских программах некоторое время (обычно около полугода) и затем описываю, что и как. Минусы и плюсы...

Итак, поехали...

Сначала немного ликбеза: партнерские отношения известны в Рунете давно. Теоретически все звучит красиво: некий магазин хочет продавать свои товары. Открывает партнерскую программу и набирает партнеров (рекламные площадки). Партнеры ставят на своих сайтах партнерские ссылки или баннеры со своими уникальными идентификаторами и когда посетитель кликает по такой ссылке/баннеру и переходит на сайт рекламодателя-продавца, то скрипт на стороне рекламодателя различает таких посетителей (видит от кого из партнеров посетитель пришел). В случае если такой посетитель чего-то купит, то на счет такого партнера начисляются деньги, как правило процент с продаж. Возможны варианты когда выплачиваются не комиссионные с продажи, а деньги за клики или посетителей. Как правило несколько центов за каждого пришедшего от партнера уникального посетителя (независимо от того купил посетитель что-то или нет). Это так вкратце. Конечно могут быть и другие нюансы/варианты. Суть вопроса, надеюсь понятна всем.

Вот и наш московский брокер Globo Clicks толкует о том же...
Лавры "первопроходца, сумевшего объединить всех со всеми"
так и хочется ему примерить... А еще больше хочется денег...

Да вот только незадача: статистику по партнерам (от кого сколько посетителей пришло и кто сколько купил), а также выплатами комиссионных - занимается сам магазин-рекламодатель. И надеюсь, вы дорогие читатели, как люди умные понимаете, что в подавляющем большинстве случаев никто никому ничего не платит, либо со стороны рекламодателя начинаются проволочки/затягивания или уменьшения заранее обговоренных норм выплат. Самый простой способ - это занижение числа реальных покупок, с тем чтобы выплатить партнеру-рекламной площадке значительно меньшую сумму (под рекламной площадкой имеется ввиду вэб-сайт, на котором вы размещаете ваши партнерские баннеры/ссылки).
О банальном кидалове я даже не говорю - это процветает полным ходом. Ведь очень удобно принять человека на расстоянии, т.е виртуально/удаленно на работу (естественно нет никаких бумажных договоров - все на честном слове) и также удобно не заплатить этому человеку за его работу. Конечно бывают и приятные исключения типа рекламодатель сперва полгода платит, а только потом кидает или даже вообще регулярно платит, но это скорее исключение из общего правила.
В общем, вот оно - истинное лицо партнерских программ... Какое есть, такое есть :)

Как казалось всем (и оптимистам и скептикам) - хорошим выходом из ситуации могло бы быть следующее: передать функции подсчета статистики и контроля над деньгами (теми что надо выплачивать партнерам) некоей независимой стороне, т.е. независимому нейтральному посреднику.
Такой вариант себя уже хорошо зарекомендовал на западе. Там есть ряд серьезных нейтральных брокеров. Самым крупным из них является www.cj.com Несколько тысяч рекламодателей и сотни тысяч партнеров-рекламных площадок (или вэб-издателей - есть и такой термин) по всему миру.
Удобна такая система всем. Удобно рекламодателям: не нужно тратиться на систему статистики, держать отдельных людей для работы с партнерами и т.д. Естественно, рекламодатели платят небольшие отчисления брокеру-посреднику за обслуживание. И пожалуй больше всего, удобно партнерам-рекламным площадкам. Это гарантии выплат. Самый животрепещущий вопрос...

Globo Clicks тут как тут (скриншот с сайта Globo Clicks).
Обратите внимание на фразы:
"Мы заинтересованы в увеличении Ваших доходов",
"Прежде всего, это гарантия получения заработанных сумм".
Звучит красиво, в тему и к месту. В реальности все далеко не так...

В общем схема партнерских отношений с участием  независимого посредника - это пожалуй на сегодня лучший вариант. Так... Это у них... А как у нас? Как сказал классик: "Хотели как лучше, а получилось как всегда" :)

 

Часть вторая. Вид со стороны фасада...

Итак сегодня мы поговорим о системе Globo Clicks (http://www.gcl.ru/). Система стартовала примерно в середине прошлого года (если я не ошибаюсь).

С системой я лично начал работать с конца прошлого года. Когда появилась эта система, то казалось, что вот оно... Наконец то пришел конец произволу в области партнерских программ (типа вы работаете, а заплатить вам забывают). Что наконец-то появился независимый посредник между рекламодателями и рекламными площадками. В общем казалось, что цивилизация пришла и к нам в Рунет. И вот, что я написал тогда:

 

Часть третья: Истинное положение вещей...

Собственно еще вначале своего сотрудничества я обратил внимание на некие странности... Скажем у каждого рекламодателя в системе есть свои условия сотрудничества. У всех они разные. Это нормально. Но вот, что интересно - это множество "как бы случайных неточностей" и недомолвок в правилах партнерских программ. Например, вам обещают оплачивать уникальных посетителей. Вы смотрите в свою статистику, видите что от вас пришло к рекламодателю например 50 уникальных посетителей в день (и это зафиксировано системой Globo Clicks), а вам начислили деньги только за 30 посетителей. А что же остальные? Что интересно, такая петрушка наблюдалась со всеми рекламодателями. Решив разузнать, что же это за такие " бесплатные субботники" (это когда ты работаешь бесплатно - было раньше такое при коммунистах) - я обратился с вопросами к администрации.

Выяснилось, что если в правилах написано "оплата за уникальных посетителей", то это не значит что так все и будет. Некоторые рекламодатели требуют целиком загрузки главной страницы своего сайта, другие совершения каких-то других специфических действий, чуть ли не покупок и т.д. Я возмутился: у некоторых рекламодателей как назло главная страница весит 200-300 кб или даже более, плюс стоит на главной огромная флэш-заставка и пр. Естественно многие посетители не дожидаясь загрузки главной, сразу проходят внутрь нужного им раздела на сайте рекламодателя. Это нормальное здравомыслящее поведение со стороны посетителей.
Да, оказываются такие посетители не оплачиваются и похоже даже не засчитываются скриптом статистики от Globo Clicks. В общем, "made in Globo Clicks" :). Ну  и бог с ним, хорошо бы,  чтобы оплатились те, кто засчитаны системой :)
Как оказалось, есть и еще ряд других нюансов и дополнительных требований, для того чтобы произошла оплаты якобы "уникальных" посетителей.

Тут я задал свой второй вопрос: "А почему собственно не прописать все эти нюансы сразу в партнерских правилах?" Чтобы сразу было видно, кто и за что платит.... Администрация Globo Clicks в общем ничего вразумительного не ответила мне, крутила-вертела, запудривала мозги, но... так и не ответила на вопрос.
Да и я отстал от них. Решил посмотреть что же будет далее... Тем более, что деньги администрация выплачивала исправно, но вот только не за всю работу, а за часть...
Ну хорошо, я действительно думал, что возможно это болезни роста и далее все устаканится...

Реферальная система... На нее я делал определенные ставки... :) Еще бы... 10% процентов от доходов всех привлеченных партнеров в систему... Звучит :) А если привлечь 100 чел? А если 200-300?
Я за полгода привлек в систему Globo Clicks более 1000 (да-да, более тысячи) партнеров-рекламных площадок, которые стали моими рефералами. С них всех я сегодня получаю... затаите дыхание.... примерно... 10-15 долларов в месяц.
А вы говорите рефералы... :)

В общем на этой неделе опять представился случай поднять этот вопрос. Кто-то из участников системы поднял на форуме вопрос "почему не платят?". Надо сказать, что такие вопросы и ранее задавались многими участниками. В этот раз я опять решил поговорить с администрацией. Так как нестыковка цифр была налицо (и такая петрушка практически регулярно повторяется).

Ниже см. скриншоты (естественно все скриншоты этой статьи с сайта Globo Clicks):

Правила партнерской программы www.003.ru.
Это магазин техники и электроники, один из рекламодателей Globo Clicks.
Четко написано, что оплачиваются уникальные посетители
(естественно из России. Аудитория моего сайта на 90% состоит из россиян).
Вы видите еще какие-то дополнительные условия для оплаты?
Я - не вижу...

Размещая на своем сайте ссылки на 003.ru, естественно ориентируешься на правила партнерской программы и предполагаешь, что все зафиксированные системой уникальные посетители должны быть оплачены согласно вышеприведенных правил. К слову сказать, что скрипт Globo Clicks - это жесткий скрипт, считает он не всех посетителей, а похоже через раз, по какому-то своему алгоритму. Но нам это не ведомо - мы ориентируемся на статистику. Что в статистике насчитано, то по идее и должно быть оплачено. Хорошо, смотрим статистику по 003.ru за первые 13 дней октября. Скриншот ниже.

Самая нижняя строчка в таблице - это статистика за 13 октября.
Именно по этому дню я и задал вопрос администрации:
почему зафиксировано системой 17 уникальных посетителей,
а оплачено только 5? (кстати, та же ситуация и по остальным дням)
Вразумительного ответа я так и не получил...

Небольшие пояснения к вышеприведенному скриншоту:
Звездочки вверху таблицы, рядом со словами (расшифровывают значения цифр в столбцах, очевидно для непонятливых):
** Количество посетителей, зарегистрированных системой Globo Clicks Banner Rotator. (Клики через внешние системы показов баннеров + клики через Globo Clicks Banner Rotator.)
*** Количество оплаченных посетителей, зарегистрированных системой Globo Clicks Banner Rotator. (Клики через внешние системы показов баннеров + клики через Globo Clicks Banner Rotator.)
Конв.,% - так называемый коэффициент конверсии. Это термин Globo Clicks, обозначает процент оплаченных уникальных посетителей (за них начислены деньги) от общего числа зафиксированных системой уникальных посетителей. По какому алгоритму это считается - тайна за семью печатями...

В общем, что и как обстоит в реальности внутри Globo Clicks - видно из этих двух вышеприведенных скриншотов. Как видите - в правилах одно, а в реальности все по другому.

В общем, на основании вышеприведенной информации, я задал администрации Globo Clicks два простейших "дурацких" вопроса. Вот они:

1. Почему в правилах партнерских программ написано одно, а реально оплачивается все по другому?
    

2. И если реально оплачивается по другому, то почему об этом нельзя сразу написать в условиях этих партнерских программ?

И тут началось самое интересное: администрация Globo Clicks  охотно пошла на диалог и сходу начала элементарно "косить под дурака". Т.е. задаешь вопрос, а вместо конкретного ответа  получаешь кучу размытых рассуждений на другие темы не относящиеся к вопросу. Кстати, "косить под дурака" -это вообще привычка системы Globo Clicks . Запутать терминами, запудрить мозги и уйти от конкретного ответа.
Разговор все более и более напоминал бред... Такие вещи надо юмористу Задорнову отсылать :)

Пример разговора:

Спрашиваю: "Такого-то числа от меня было столько-то уникальных посетителей. Зафиксированы вашей системой статистики между прочим. Почему оплачены далеко не все (начислена оплата не за всех), хотя в правилах партнерки говорится об оплате всех уникальных посетителей?"
Отвечают: " Между кликом и посетителем есть разница. А вообще посетитель может быть разным "

Спрашиваю: "Брр... При чем тут клики и прочий бред? Речь идет об уникальных посетителях, посчитанных вашей же системой, но не оплаченных. Хотя они должны быть оплачены согласно условиям партнерской программы"
Отвечают: " Мы глянули вашу статистику. Да, действительно в этот день у вас было столько-то уникальных посетителей. И не все оплачены. Подтверждаем... "

Спрашиваю: " Так я ж про это и спрашиваю! Почему не все оплачены?"
Отвечают: "Оплачены только те посетители, которых рекламодатель посчитал нужным оплатить. Все остальное - пустой трафик и рекламодатель его не обязан оплачивать"

Спрашиваю: "Тогда почему об этом не сказано в правилах партнерской программы этого рекламодателя? Там русским языком написано, что оплата идет за всех уникальных посетителей. Стало быть достаточно для оплаты факта уникальности. Без всяких оговорок. Ни про какие дополнительные условия типа сбегать за пивом, посчитать все буквы на сайте рекламодателя и пр. - ничего про это не сказано. Вы кстати, по-русски читать можете?".
Отвечают: " Мы это не комментируем. И вообще, знаете как сейчас рекламодателям тяжело живется? Ну чего вы такой принципиальный? И без вас тут дел по горло... ?"

Спрашиваю: "Почему вы не приведете правила в соответствии с реальной действительностью? Давайте в правилах четко пропишем, кто, как и за что платит. Работать станет легче и понятнее"
Отвечают: "Вы нас не понимаете... Приедьте к нам в офис. Мы вам все объясним, расскажем о своих трудностях и проблемах"

Спрашиваю: " Я живу в другом городе, приехать к вам в офис, в Москву не получится. Так может все-таки сделаем правила партнерских программ прозрачными?"
Отвечают: "Мы вас приглашаем в офис, а вы не желаете приезжать... Ну как хотите..."

Спрашиваю: " Ребята, мне надоел уже этот цирк с  вашей стороны. А вы вообще собираетесь работать по понятным и прозрачным правилам? Или вот такая мутная среда, как сейчас - как раз-таки вас и устраивает?"

И так далее... И снова по кругу... Как с глухой стенкой... Бред сивой кобылы...
Примерно в таком русле все...

Когда вариант "косить под дурака" надоел администрации, а я не отставал, по прежнему пытаясь получить ответы на свои 2 вопроса, то администрация перешла к фазе номер два: впала сначала в истерику, затем в ступор и быстренько удалила все мои сообщения с форума на их сайте (где мы и общались). Чтоб не дай бог кто не прочитал, и не дай боже не спросил тоже самое...

И последний штрих нашей беседы - это блокирование администрацией моего аккаунта у них. В лучших традициях контор-кидал...

Аккаунт заблокирован. Все сделано в лучших традициях контор-кидал...

Часть четвертая: Что было, что есть, что будет...

Если не брать мой частный опыт общения с Globo Clicks, а поговорить об этой системе в целом, то после многочисленного общения с администрацией Globo Clicks, появились следующие выводы:

Я похоже понимаю уже теперь, откуда весь этот сыр-бор и откуда растут ноги у проблем Globo Clicks
(и что в итоге возможно похоронит Globo Clicks окончательно). И почему администрация иногда прикидывается, что по-русски не понимает и вообще "мы сами не местные"...., хотя и сидит в офисе, в Москве.

Ниже текст моего опуса администрации системы Globo Clicks. Разместил у них в форуме. Администрация отреагировала быстро: удалила сей опус с форума и заодно и все другие мои высказывания/вопросы. Это говорит о том, что нервишки у администрации сдали и текст опуса попал прямо в яблочко :) Если кто-то из читателей читая эти строки, уже подумывает создать подобную систему, то из текста ниже  вы поймете как НЕ НАДО действовать :)

Итак, опус. В нем я обращаюсь к владельцу и к администрации Globo Clicks

а) Когда-то на заре вашего становления все начиналось хорошо.
Хвалебные отзывы в прессе, радужные надежды на лавры "первопроходцев" Рунета и т.д.
Но вот, чтобы получить первые деньги от первых рекламодателей - вы изначально пошли (и сейчас идете) по неправильному пути.
Вы обещали рекламодателям НЕ НЕЗАВИСИМУЮ и НЕЙТРАЛЬНУЮ систему статистики с четкими тарифами за то или иное действие, а вы обещали нечто другое: вы пообещали качественный трафик, покупателей, увеличение оборотов и прибылей. Вы обещаете рекламодателям молочные реки и кисельные берега :) Вы даете им надежду... За их же деньги :)

Вы обещали им в принципе ТО, чего у вас никогда не было и нет. Кстати, это тоже небольшой обман рекламодателей с вашей стороны :) Обещать нужно было только СИСТЕМУ СТАТИСТИКИ, только удобную среду для организации взаимодействия с рекламными площадками. Обещать только систему по обслуживанию поступающего к ним трафика (подсчет статистики и взаиморасчеты с рекламными площадками). Реально надо оценивать свои возможности.

б) Поехали дальше... Однако без рекламных площадок в этом вопросе не обойтись - рекламу рекламодателей надо где-то размещать. А вот рекламным площадкам было обещано совсем другое. Оплата за конкретные действия. Например, оплата за уникальных посетителей

в) В реальности... А вот тут и пошли противоречия. Рекламодатели получают посетителей, но не получают обещанных покупателей, увеличения прибылей и прочих молочных рек с кисельными берегами :)
Платить не хотят... И Глобо Кликс ничего не остается, как начать обманывать рекламные площадки. Т.е. незасчитывать посетителей или засчитывать, но не оплачивать под разными предлогами. Итог один - не оплачивать! Да и оплачивать фактически нечем...
Честное исполнение своих обязательств по оплате рекламных площадок грозит крахом системе Глобо Кликс.
Рекламные площадки сегодня оплачиваются только на 30-50% от обещанного.
Рекламодатели постоянно давят и идет умеренное и постоянное "кидание" рекламных площадок...

г) Однако даже невыплаты рекламным площадкам не спасают систему. Она с трудом держится наплаву. Уходят толпами и рекламодатели, и рекламные площадки.

д) Естественно, в такой ситуации простейшее здравое пожелание со стороны рекламных площадок (высказанное на форуме), чтобы в правилах рекламодателей четко указывалось за что именно и как они платят - вызывает у администрации Глобо Кликс полный шок. Администрация всячески крутит-вертит, но на это не идет.
Ведь, если четко сказать, кто и за что платит, то трафик в сторону рекламодателей сильно снизится. Кто ж из рекламных площадок будет работать, если будет знать что ему ничего не заплатят? А так за счет новых вовлекаемых в систему рекламных площадок, за счет их фактического обмана - пирамида под названием Глобо Кликс еще держится на плаву и дает некий трафик в сторону рекламодателей.

е) Вывод: хреново и малограмотно организованный бизнес. Не в свои сани вы сели :)

Конец текста опуса...

***

О рекламодателях системы... Небольшой анализ ситуации:
В системе осталось сейчас порядка двух десятков рекламодателей, из которых половина - это собственные проекты Глобо Кликс, ну а остальные - всех по чуть-чуть. Попадаются среди рекламодателей и совсем одиозные фигуры типа www.otsos.ru (вроде правильно написал, домен читается как "Отсос") - это проститутки и порнушка :) В общем система ни брезгует ничем :)  Поэтому и неудивительно, что крупный серьезный рекламодатель в систему не пошел. Ну кому понравится фигурировать в списке рекламодателей на одной страничке с "Отсосом" и другими досугово-клубничными сайтами? :)

Ну и конкретные рекомендации для рекламных площадок. Если вы уже работаете с системой, то проверьте вашу статистику. Требуйте выплат причитающегося, если видите несоответствия.
Если вы только приглядываетесь к этой системе, то я бы советовал вам не торопиться. Возможно вы найдете более лучшие варианты для заработка.

Брр... ничего хорошего... "хотели как лучше, а получилось как всегда..."
Слова классика... (сами знаете какого).

Что дальше? Что будет с нашим "Титаником"? Рухнет пирамида несбывшихся надежд или нет?

На этой ноте позвольте откланяться...

21.10.2003 г.

Вся серия статей на тему мошенничества Globo Clicks:

- Русский лохотрон Globo Clicks - хотели как лучше, а получилось как всегда
- Подайте $20 на пропитание директору Интернета...
- Интервью с рекламным брокером CLX.ru
- Globo Clicks капитулирует
- Партнерские программы: о равноправии сторон