Разработка интернет сайтов, особенно коммерческих, имеет своей основной задачей торговлю и получение максимально большой прибыли. Сделать это можно только одним способом – увеличить количество покупателей или, как говорят профессионалы, увеличить «конверсию» сайта, то есть количество совершения покупок по отношению к количеству заходящих на страничку покупателей.
То есть, число покупателей увеличивается за счет роста комьюнити (количества посетителей и создания базы постоянных клиентов). Чем больше людей посетит вашу страницу в Интернете, тем больше шансов на то, что увеличится и количество покупок. При этом постоянные клиенты – достаточно проблемная аудитория, с точки зрении реакции на рекламу: они не реагируют на нее, в то время, как новые посетители более любопытны.
Но этот недостаток успешно возмещается достоинствами широкой аудитории постоянных пользователей, особенно если разработка интернет сайтов предполагала варианты возможной коммуникации с ними. Постоянные посетители очень часто и успешно создают информативный контент, оставляя на вашем сайте свои комментарии. Это во многом решает проблему наполнения ресурса уникальной информацией, корректирует его тематику и вовлекает в коммуникацию новых пользователей Сети.
Постоянные посетители представляют собой универсальный «народный контроль» вашей продукции или услуг, так как они знакомы с ней давно, предъявляют к вашим услугам повышенные требования и заставляют вас держать «планку» качества.
Постоянные посетители сайта активно принимают участие в его модерировании, выводя свои посты на главную страницу и во многом решая вашу проблему «оживления» диалога. Они плюсуют комментарии, реагируют на спам, по-своему инспектируя контент и давая вам темы для сообщений, на которые достаточно просто реагировать.
Постоянные посетители осуществляют обратную связь на сайте, тестируя ее оперативность и стимулируя вас больше внимания обращать на модерацию ресурса.
Ну и наконец, постоянные посетители, которые живо реагируют на информацию, которую вы размещаете на страничке, создают стихийное сообщество, активируя бурное обсуждение вопросов вашего бизнеса, привлекая внимание новых посетителей и увеличивая количество косвенных ссылок на ресурс.
Поэтому, разработка сайтов обязательно предполагает необходимое количество сервисов, которые позволяют вести диалог с постоянными посетителями и повышают активность на сайте, а значит – привлекают новых пользователей, расширяют комьюнити и создают дополнительные условия для увеличения продаж. Ведь самой лучшей рекламой для любого товара или услуги являются отзывы и комментарии независимых пользователей на вашем ресурсе!
(Пока оценок нет)
Загрузка...