Одним из важных факторов экономической стабильности компании является стабильность работы информационных систем. Минуты простоя компьютерной системы тормозят развитие и работу Вашего бизнеса.
Для обслуживания компьютерной техники, крупным корпорациям целесообразно содержать штат компьютерных специалистов для решения текущих технических задач и пользоваться услугами компаний ИТ-аутсорсеров для внедрения нового программного обеспечения.
Но данный подход не является выгодным для малого и среднего бизнеса, компаний с небольшим парком компьютерной техники. В данной ситуации, наиболее рациональным решением является заключение договора с внешней компанией на услуги по абонентскому обслуживанию компьютеров.
Выгоды абонентского обслуживания компьютеров
- Возможность заниматься основной работой, не задумываясь о текущем состоянии компьютерной техники.
- Отсутствие проблем с подбором и удержанием квалифицированного технического персонала, а также поиск замены на время отпуска, болезни, обучения.
- Экономия средств, затраченных на содержание IT персонала.
- Качественное обслуживание компьютерной техники штатом высококвалифицированных специалистов и стабильность работы IT инфраструктуры. В отличие от собственного технического специалиста, компания, специализирующаяся на обслуживании компьютеров, выполнит все работы на более профессиональном уровне.
Почему услуги по обслуживанию компьютеров не достаточно распространены?
- Зачастую у компаний появляется ложное ощущение о дороговизне услуг абонентского обслуживания компьютеров. Однако, это ощущение обманчиво.
Не стоит сравнивать стоимость услуг по обслуживанию компьютеров только с затратами на заработную плату IT персонала, следует также учитывать значительные вложения в обучение персонала, создание рабочего места, налоги и пр. Для малых и средних компаний заключение договора на абонентское обслуживание компьютеров обходится примерно одинаково и даже меньше, чем содержание собственного IT специалиста, но при этом повышается качество обслуживания. - Руководители компаний не догадываются о существовании услуг абонентского обслуживания компьютеров и не имеют представление о возможностях ИТ-аутсорсинга.
- Ошибочное мнение, что сторонняя организация не заинтересована в нормальной работе компьютерного парка заказчика, в то время как компания, предоставляющая услуги абонентского обслуживания, напрямую заинтересована в долгосрочных отношениях и стабильности работы оборудования заказчика.
Если проанализировать все “плюсы” и “минусы”, для малого и среднего бизнеса наиболее эффективнее пользоваться услугами абонентского обслуживания компьютеров.Компьютерное обслуживание сторонними организациями дешевле, чем содержание собственного технического специалиста, даже не очень высокого уровня. Собственный штат IT специалистов становится оправданным в крупных компаниях с сотнями рабочих мест.
(Пока оценок нет)
Загрузка...