Письмо от Юрия:
Добрый день.
Прочитал Ваш материал http://www.izcity.com/pub/globo.htm, очень интересно,
Есть желание пообщаться? У нас есть ;)
Мы с Globo Clicks хоть и конкуренты в какой-то мере, но все же в разных сегментах..

Н. Романов: Хорошо, Юрий, давайте поговорим. Сначала вы спрашивайте, а потом я вам несколько вопросов задам.

Юрий: Как вы оцениваете ситуацию с Globo Clicks. Не в плане личного отношения к ним в результате конфликта, а в целом?

Н. Романов: Я думаю, что сейчас на самом деле хреновая у них ситуация. Верный признак этого: уход из системы рекламодателей и особенно рекламных площадок. За этот месяц от них ушло 3 рекламодателя, а пришел один (старый). Дело даже не в рекламодателях - они могут и появляться снова, а в серьезном оттоке рекламных площадок и падении репутации среди них :)

Юрий: Как у вас получился конфликт?

Н. Романов: Что касается конфликта: не буду повторяться, полностью это описано здесь: http://www.izcity.com/pub/globo.htm и здесь: http://www.izcity.com/pub/globo4.htm
Вкратце: ребята были замечены мною в подтасовке понятий и пр. кривостях-нестыковках. Но дело даже не в этом. Проблема скорее в другом: понятно что какие-то разногласия и пр. случаются, возникают проблемы и... надо уметь их решать, договариваться. В том числе и с рекламными площадками. Иначе можно остаться один на один с рекламодателями, без рекламных площадок :) К сожалению, Глобо не сторонник решать вопросы мирным путем...

Юрий: Вы изначально обвиняли их в мошенничестве?

Н. Романов: Что вы, шутите? Мы до этого в принципе почти год вместе проработали. Я естественно работал с ними в качестве партнера-рекламной площадки. Да, я видел, что у них есть много недочетов, но я думал - что это болезни роста. Что далее все устаканится. О мошенничестве с их стороны изначально речи не было.
Разговор с ними (в середине октября) начался тихо мирно. Речь пошла о нестыковках-кривостях в их системе. Начав разговор с Globo Clicks об их неточностях и нестыковках, я неожиданно наткнулся на глухое сопротивление с их стороны и явное нежелание менять существующее положение вещей.
Подробнее об этом здесь: http://www.izcity.com/pub/globo.htm
И я начинаю понимать, что то, о чем мы говорили с Globo Clicks - это не недоработки или неточности с их стороны (как я думал вначале, начиная с ними разговор), а это сознательный обман партнеров-рекламных площадок, существовавший с самого начала работы системы Globo Clicks.  

Глобо были заданы два простых вопроса:
1. Почему в правилах партнерских программ написано одно, а реально оплачивается все по другому?
2. И если реально оплачивается по другому, то почему об этом нельзя сразу написать в условиях этих партнерских программ?

Вместо четкого и простого ответа, со всего этого они умудрились раздуть конфликт. Что интересно, конфликт раздули, так и не дав четкого и ясного ответа на конкретно поставленные вопросы. А вообще, удержать разговор в нормальном русле, не доводить его до конфликта - это искусство, которым к сожалению Глобо не владеет.

Юрий: Что вам более всего не понравилось в действиях Глобо?

Н. Романов: Не понравилась грязь с их стороны. От них дурно пахнет. Как я говорил, зашел разговор о кривостях-несоответствиях в их системе, это их давняя проблема. К сожалению разговор закончился конфликтом.
В принципе ну и хрен с ними, поговорили и разошлись, чего не бывает :) Я бы тихо-спокойно ушел с их системы и на этом дело и закончилось бы скорее всего.
Однако, ребята из Globo Clicks стали наглеть: используется стандартный прием контор-кидал: вырезание моих сообщений у них на форуме, блокирование аккаунта и обвинение в накрутке :)
Весьма глупый ход :) Вот за одно это (независимо от того, кто из нас прав/виноват), Globo Clicks уже будет занесен в "черный список".  

Еще один глупый ход с их стороны - попытка решать все вопросы командно-административными мерами. В частности была предпринята попытка давления на моего хостера - компанию Caravan, с требованием-просьбой заблокировать доступ к моему сайту http://www.izcity.com/. Хостер дал им от ворот-поворот, естественно отказал в блокировке доступа.
Однако попытки нажима и желание решать вопросы административно-силовыми методами прослеживаются в поведении Глобо Кликс. Это вам для информации...

Юрий: Вы считаете, что рекламный брокер должен проявлять определенную гибкость в отношениях с партнерами?

Н. Романов: Конечно. Партнерские программы - это вообще щекотливая тема: тут нужно суметь пройти по тонкой грани: с одной стороны естественно всячески пресекать и блокировать накрутчиков, а с другой стороны нельзя грубо разговаривать с нормальными рекламными площадками. К сожалению, Глобо действует в данной ситуации, как слон в посудной лавке...  

Юрий:  Ваше отношение к рекламодателям системы Globo Clicks?

Н. Романов: Нормальное. Это их дело (рекламодателей), что и как оплачивать в своих партнерских программах. Все претензии мои  к Globo Clicks. Почему это "Что и как оплачивать" - не указано явно в партнерских программах, а является тайной за семью печатями?

Юрий: Что вы имеете ввиду, под явным указыванием?

Н. Романов: У них примерно так: у рекламодателя в правилах партнерки написано об оплате за уникального посетителя - причем цифры оплаты стоят выше чем у вас, в районе 5-7 центов за посетителя, а в реальности оплата идет за некое действие или lead. Вот в чем фокус!

Юрий: А что Globo Clicks о нас думает? В принципе, мы догадываемся...

Н. Романов: А это вы у них спросите :) Из опыта общения с ними могу сказать, что мания величия им все-таки свойственна. Себя они считают самой "единственной и честной" системой :)

Юрий: На сколько я понял, у них идет так - серьезным площадкам все по-честному... А средним - может что и обманывают...

Н. Романов: Не знаю насчет всех, могу только догадываться... :) Однако я встречал много пользователей недовольных ими. Встречались мне и такие, кому они не заплатили ни копейки.
Насчет себя: платили, но... не все деньги, которые должны платить... :)

Юрий: С этого все и началось?

Н. Романов: Да. Как я уже говорил, первоначально вопрос об обмане с их стороны вообще не стоял. Стоял вопрос привести условия партнерских программ с реальными условиями выплат. И когда я начал с ними разговаривать на эту тему - то я увидел, что они не хотят ничего менять, их устраивает так как есть.

Факт напрашивается сам собой: если они напишут, за что реально платится - то часть рекламных площадок сразу уйдет от них.

В общем я увидел, что речь идет уже не об упущениях или неточностях с их стороны. Это реальный запланированный обман (мошенничество) с их стороны.

Юрий: Можно немного конкретнее?

Н. Романов: Извольте...

Обман рекламных площадок: люди начинают работать с ними, не зная реальных условий выплат. Поэтому большая часть площадок видимо работает с ними неделю-другую или месяц, а затем уходит. Возможно кто-то вообще работает 2-3 дня...

Юрий: Кстати, многие от них к нам перешли в партнеры. Я имею ввиду рекламные площадки. И несколько рекламодателей. Еще два на подходе.

Н. Романов: А что тут удивительного? От хорошего не уходят...

Юрий: Хотелось бы услышать Ваш анализ нашей системы. Так сказать оценка специалиста.

Н. Романов: Спасибо. Правда я не считаю себя сильным специалистом :)
Я с вашей системой CLX.RU не работал, так что ничего конкретно сказать не могу.
Когда-то я общался немного с вашим суппортом, может быть даже с вами лично - помню, что ответили мне тогда на мои вопросы коротко, быстро и толково. Мне это тогда понравилось.
Так из общих соображений, почему до сих пор не попробовал работать с вашей системой - насколько я помню у вас были проблемы с рекламодателями, вернее с оплатой от них :) У вас критически низкий порог для старта рекламной кампании, раньше даже от 1 доллара можно было начинать. Полно похоже, всяких Васей Пупкиных рекламодателей :) И как я понял можно поставить к себе на сайт вашего рекламодателя, а у него неожиданно кончаются деньги и... уже крутятся ваши заглушки... Реклама не оплачивается и т.д.
Хотя, насколько я знаю, многие пользователи с вами работают и довольны.
По крайней мере, ни о каких серьезных проблемах или конфликтах в вашей системе я не слышал

Юрий: По поводу минимального - подняли до 5 ;). Но тут Вы правы.
С другой стороны мы-то как раз пытаемся дать возможность ВСЕМ работать.
Но есть и серьезные программы.. у которых только кредит у нас 100-200$ (об этом в каталоге рекламодателей пишется).

Н. Романов: Ну что же, тоже неплохо. А про возможность дать всем работать - разумно.

Н. Романов: Юрий, что вы можете сказать о Globo Clicks?

Юрий: Что по существу могу сказать, как мне кажется они только за счет своих собственных программ и живут.
Помню, как-то давно-давно, когда они пошли в люди (мы тогда были молодые и зеленые, и до конкуренции с ними даже не думали), так вот, было время их представитель ходил по форумам и зазывал. И там что-то проскочило про конкурентов, а они так прямо и ответили что Globo Clicks - это один из проектов крупного холдинга, который ворочает миллионами. Так что все конкуренты далеко-далеко. И если что - заграница нам поможет или в этом духе ;)
Изначально, мне кажется, эта система и задумывалась для раскрутки своих  проектов. Ну и решили еще подзаработать.
Вот сейчас зашел. Не помню что-то, было там раньше деление на категории?
Мы это внедрили изначально еще два года назад.
Ну да ладно. А вообще мы за конкуренцию. Конкуренция только увеличивает качество услуг.

Н. Романов: У вас бывают конфликты в системе?

Юрий: Сказать что конфликтов не было - не могу. Конфликт - не совпадение интересов.. А в нашем случае, сталкиваются интересы рекламодателя, который хочет побольше получить эффекта и поменьше заплатить, партнера, который хочет строго противоположного, и наши интересы, безусловно.
Однако все конфликты мы стараемся решить мирным путем. Специально для этого есть форум. Активно поддерживаем связь по ICQ и E-mail. Серьезных стычек еще не было...и надеюсь не будет.
Мы тоже блокируем акаунты... Раньше - гораздо больше, т..к очень много "умных", которые сидят и сами кликают по баннерам рекламодателей.
Нет таким пощады... Однако в случае жалобы (а есть и такие, кто считает что его обманули) = пишет на суппорт, и там ему дают статистику по кликам, времени, доменам и IP... Ну и некоторым еще показателям, которые мы не раскрываем...
Иногда идут на форум, просить помощи, но, рекламодатели и более порядочные партнеры сами осуждают таких.
Просто "время халявы" если еще не прошло, то близко к тому. Деньги платятся за РАБОТУ...
В последнее время такие случаи стали единичными.. Люди поняли что ЧЕСТНО работать лучше...а главное - стабильнее...
Смысл "накликать" себе несколько центов? Ведь можно получать, скажем, с программы за уникальные посетители, или за сутки...
Кстати, все нечестные деньги (с блокированных акаунтах) мы возвращаем рекламодателям, а не забираем в пользу системы.
Сейчас мы даже чаще аккаунты не блокируем, а просто проводим "откаты" - т.е. по результатам проверок возвращаем деньги рекламодателям...
Топики в форуме не трем.

Н. Романов:  Юрий, вы кстати, где - в Одессе находитесь? А в Киеве бываете?

Юрий: В Киеве бываю достаточно часто. Вот на РЕКСе был, еду на Ночь пожирателей рекламы ;) Заскочу может к вам

Н. Романов:  ОК. До встречи, Юрий. Спасибо за содержательный диалог. До свидания.

Юрий: И вам спасибо. До свидания.

Н. Романов,
http://www.izcity.com/
 

Все материалы на эту тему: