Мастер звонков - инструмент контроля ваших телефонных линий

Данный программный продукт предназначен для автоматизированного учета звонков через офисные АТС. Система представляет собой набор программных модулей для ОС Windows 98/ME/2000/XP, которые могут работать как на одном персональном компьютере (ПК), так и на требуемом количестве ПК в локальной вычислительной сети и в сети Интернет.
Независимо от количества АТС в Вашей организации (но не более 999) вся информация будет собрана системой "Мастер звонков" в Вашу централизованную Базу Данных. АТС могут быть территориально распределены, практически - хоть по всей планете. Вы также можете добавлять новые АТС в эту систему по мере необходимости.

Главная задача данной системы - предоставить Вам всю доступную информацию о телефонных звонках в виде детальных отчетов любой формы и сложности. Вы можете выбрать для себя либо готовые формы отчетов из списка имеющихся в системе, либо - создать свою, уникальную форму отчета для решения Вашей специфической задачи.

Современный дизайн, дружелюбный пользовательский интерфейс, надежность и многофункциональность системы "Мастер звонков", техническая поддержка нашей фирмы - все это нацелено на повышение эффективности работы Вашей организации.

В таблице отчета Вы можете получить следующую информацию по каждому звонку:

• Имя сотрудника, сделавшего или принявшего звонок
• Дату и время начала звонка
• Длительность звонка
• Номер, по которому был сделан звонок
• Номер внутренней линии офисной АТС
• Направление: входящий или исходящий звонок
• Номер внешней линии офисной АТС
• Страна, из которой/в которую был сделан звонок
• Город, из которого/в который был сделан звонок
• Тип дальности звонка (локальный (внутренняя линия), местный (городской), междугородний, международный)
• Использовалась ли внутренняя линия с подключенным факсом или автоответчиком
• Дату и время получения информации системой "Мастер звонков" от мини-АТС
• День недели, соответствующий звонку
• Час, соответствующий звонку
• С помощью какого оператора связи был осуществлен звонок
• Телефонный номер, соответствующий внешней линии, по которой пришел звонок извне. Выборка информации для отчета производится по датам звонков

В детальном отчете Вы можете группировать и фильтровать информацию по нужным Вам параметрам с помощью простого и сложного фильтров. Отчет можно сохранить во внутреннем формате системы "Мастер звонков". Кроме того, отчет можно выводить в форматах: текстовый, Microsoft Excel, HTML, XML.
Напечатанный на принтере отчет будет выглядеть таким, каким Вы видите его на мониторе компьютера.

В системе "Мастер звонков" можно использовать готовые шаблоны отчетов, сохраненные в базе данных. Нужный шаблон выбирается из списка шаблонов и активируется. Можно добавлять в список новые шаблоны, переименовывать их и удалять.

Вот, например, некоторые виды отчетов программы "Мастер звонков":

Система "Мастер звонков" написана по технологии сервер-клиент. Сетевой сервер обрабатывает запросы, поступающие от программ-клиентов (используется протокол TCP/IP). Сервер в системе "Мастер звонков" может быть только один. Клиентские программы могут работать на любых компьютерах в сети.
Компьютеры с установленными клиентскими программами могут находиться не только в локальной сети, но и на любом компьютере в сети Интернет.

Общие системные требования для всех режимов работы:

• АТС, подключенная кабелем к COM-порту ПК
• OC Windows 9X, 2000, ХР

В настоящее время поддерживаются следующие модели АТС:

• Panasonic DBS-90
• Panasonic KX-T 60610B
• Panasonic KX-TA 308
• Panasonic KX-TA 616
• Panasonic KX-TA 624
• Panasonic KX-TD 816
• Panasonic KX-TD 1232
• LG GHX-36
• LG GHX-46
• LG GHX-308
• LG GHX-512
• LG GHX-616
• LG GHX-1232
• LG GHX-820
• LG GDK-16
• LG GDK-20W
• LG GDK-100
• LG GDK-162
• LG GDK-FPII
• Goldstar GDK-16
• Goldstar GDK-20W
• Goldstar GDK-100
• Goldstar GDK-162
• Goldstar GDK-FPII
• Samsung DCS Compact
• Samsung iDCS-500
• Samsung DCS 50si

• серии B
• серии C
• MXM120
• MXM300
• MP384
• MP48
• MP80

Список поддерживаемых моделей АТС будет непрерывно пополняться. Фирма-разработчик гарантирует Вам поддержку Ваших моделей АТС как при покупке системы, так и в процессе ее эксплуатации. Данная поддержка заключается в разработке и доставке Вам нового программного модуля - декодировщика для Вашей модели АТС, если ее еще нет в списке поддерживаемых моделей. Также, если на момент приобретения системы "Мастер звонков" Ваша модель АТС еще не поддерживается - фирма разработчик обязуется разработать программный модуль декодировщика для нее.

Обновление программных модулей системы возможны с сайта компании из раздела технической поддержки. Там же будут даны инструкции по процедуре обновления компонентов системы. Если у Вас нет возможности выхода в Интернет - звоните в службу технической поддержки. Необходимые обновления будут высланы Вам по почте.

Для того чтобы оценить возможности программы и попробовать ее в работе, Вы можете скачать демонстрационную пробную версию программы. На этапе ознакомления Вам не нужно подключать свою АТС к компьютеру, не нужно заполнять списки сотрудников – всё уже сделано – в демонстрационной базе уже имеются записи «телефонной» активности сотрудников нашего виртуального офиса (см. flash-сайт этой виртуальной фирмы http://www.lks-soft.ru/). Простым перетаскиванием полей таблицы, Вы можете группировать и фильтровать информацию по нужным Вам параметрам. По имеющимся данным Вы абсолютно точно узнаете КТО, КУДА, КОГДА звонил и КАК ДОЛГО разговаривал - не составит труда понять, чем занимались сотрудники, насколько загруженным был их рабочий день.

Наш сайт: http://www.lks.su/