Наши проекты: Скачать программы Экспорт новостей (RSS)
Главная | Domino | Статьи | Computer FAQ | Download | T0P-100 Software | Форум
Internet Zone - компьютерный электронный журнал         Подписка на рассылку
Реклама у нас, Контакты

 Статьи/обзоры   Новые обзоры | Software | Hardware | Система | Безопасность | Интернет | Бизнес и Заработок | Игры | Фото | Mobile | Разное | Пресс-релизы компаний | Авторам статей

Старые рубрики этого раздела - FAQ Windows 9x/Me | FAQ Windows NT/2K | FAQ Windows XP FAQ | Software FAQ | Hardware FAQ | Linux FAQ | Скачай сейчас | Веб-навигатор

ITrader – преобразуй время в деньги!
Программа, дающая доступ к торговле на всех мировых финансовых рынках для возможности заработка с помощью следующих инструментов: валюты, акции, индексы, нефть, драгоценные металлы. Скачай и открой бесплатный Демо-счет! Обучение. Депозит от 1000 рублей.
Подробнее...

Software


Автоматизация работы сервисного центра. Часть 3 - Примеры автоматизации сервисного центра

Дата публикации: 15 Октября 2008
Автор: Илья Агуров
http://www.inlinesoft.com/

Продолжение материала. Первую часть смотрите здесь, а вторую часть здесь.

Копировальная техника

Копировальная техника имеет следующую специфику:

  • каждый аппарат имеет уникальный серийный номер
  • поле «счетчик копий» обычно является обязательным для заполнения

Откроем справочник «Категории моделей аппаратов» и добавим категорию «Копиры». После нажатия на кнопку «Сохранить», вновьсозданная категория будет автоматически выбрана в качестве рабочей.

Примечание. В данной статье предполагается, что категория «Копиры» еще не создана. На самом деле программа поставляется с уже заполненным справочником копировальной техники. В случае, если предустановленный справочник не нужен, можно воспользоваться пустой базой данных, входящией в комплект поставки программы.


Рис. 17 Выбранная категория "Копиры"

Следующим шагом мы должны создать виды моделей аппаратов. Откроем справочник «Виды моделей аппаратов» (меню «Справочники»).

Добавим вид модели «Копировальный аппарат».


Рис. 18 Вид модели «Копировальный аппарат»


Рис. 19 Характеристики вида модели «Копировальный аппарат

Для копировальной техники параметр счетчик копий обычно является обязательным поэтому в данном случае включен параметр «Поле счетчик является обязательным».
Аналогично добавляются и другие виды моделей.

Ниже показано окно добавления модели.


Рис. 20 Редактирование модели

В нижней части окна редактирования модели видно поля ввода характеристик модели, определенных ранее.

Опционами для данного вида модели являются, например, лотки для бумаги, сортировщики копий, контроллеры и т.п. дополнительное оборудование.


Рис. 21 Опцион RICOH CS110  

Сотовые телефоны

Специфика приема в ремонт сотовых телефонов заключается в существавании дополнительного параметра «код IMEI».
Поэтому в окне добавления вида модели нужно включить параметр «Дополнительный параметр» и заполнить поле «Наименование».


Рис. 22 Вид модели "Сотовый телефон"

В окне ввода вызова/ремонта появится дополнительное поле IMEI:


Рис. 23 Поля ввода серийного номера и кода IMEI

Компьютерная техника

Рассмотрим прием в ремонт системных блоков.
Добавим вид модели «системный блок».


Рис. 24 Вид модели "Системный блок"

Системный блок состоит из комплектующих, поэтому добавим еще несколько видов моделей в качестве опционов (комплектующих).
Например, видеокарта.


Рис. 25 Вид модели "Видеокарта"

Теперь при необходимости можно указывать из каких комплектующих состоит системный блок.


Рис. 26 Список комплектующих

Программа «Inlinesoft Сервисный центр» позволяет
 - заказывать детали и расходные материалы
 - учитывать установленные детали
 - заказывать и заменять комплектующие

Отметим, что в списке деталей учитываются не только детали основного оборудования, принимаемого в ремонт, но и детали всех комплектующих из которого оно состоит. Например, для системных блоков в списке деталей будут показаны не только детали непосредственно системного блока, но и детали видеокарты, сетевой карты и т.д.

Заключение

В статье рассмотрены примеры автоматизации сервисных центров. Как видим, программа «Inlinesoft Сервисный центр» позволяет автоматизировать сервисные центры, ремонтирующие оборудование любого вида.

Совсем не обязательно сразу использовать все возможности программы. Например, сервисные центры ремонтирующие только один вид оборудования могут создать только одну категорию. С увеличением ассортимента ремонтируемого оборудования сервисный центр будет имееть уже гововое решение. Достаточно добавить еще одну или несколько категорий и работать.

Гибкая ценовая политика делает программу доступной  для любых сервисных центров.

Ссылки по теме:

Сайт программы «Inlinesoft Сервисный центр»
Скачать программу «Inlinesoft Сервисный центр»

***

Смотрите также:
  • Paragon Drive Backup 8.5 - резервное копирование и восстановление данных
  • Конвертируем DVD. Часть 2 - HandBrake 0.9.2
  • Голос машины
  • Чем редактировать цифровое фото?
  • Бесплатные графические редакторы. Часть 1 - GIMP 2.4.6
  • Все статьи рубрики Software


    Главная | Domino | Статьи | Computer FAQ | Download | T0P-100 Software | Форум
    Рассылка - Реклама у нас - Экспорт новостей (RSS) - Карта сайта  | Наши проекты: Скачать программы
    Copyright © Internet Zone. Информация об использовании материалов сайта, Контакты
    Rambler's Top100