Автор: Ольга Шеменева
http://scafe.ru/
Итак, у Вас имеется собственный сайт, права на продажу песен в формате mp3 (а может, Вы решили продвигать собственное творчество?) и непреодолимое желание начать эти песни реализовывать. С чего же начать?
А начать нужно с подготовки страниц заказа для каждой из композиций. Многие маркетологи советуют показать "товар лицом", т.е. продемонстрировать клиенту, какие преимущества он может извлечь из приобретения Вашего товара. Я согласна с таким подходом. Только вот идущие далее рекомендации (здесь я их не привожу) относятся почему-то исключительно к нецифровым товарам. А что же делать, когда товар цифровой? Этот вопрос долго меня мучил, прежде чем я пришла к следующим выводам:
1. Дайте потенциальному клиенту ознакомиться с текстом предлагаемой композиции, а если есть возможность - скачать бесплатно файл в формате midi. Оптимальный вариант, когда Вы используете и то и другое. Пример того, как это можно сделать - здесь.
2. Зарегистрируйтесь в какой-нибудь платежной системе. Например, в RUpay.
3. Обязательно укажите, что после оплаты клиент должен написать Вам, указав: а) переведенную сумму; б) название композиции.
4.Укажите, что по факту получения платежа на e-mail клиента Вы вышлите ссылку на страницу, где размещена требуемая песня.
5. Обязательно предлагайте связываться с Вами по всем вопросам, связанным с оплатой или при возникновении любых проблем - так Вы сможете завоевать доверие клиента.
В следующей статье мы поговорим о том, как дать знать клиентам о Вашем существовании и как работать с ними, когда они появятся.